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如何制定员工培训的计划?

周全的员工培训计划应具有两项特质:适合从业员工的需求,用于持定的训练目标与特定的训练期间。训练计划在确定为什么需要训练以后,应依据5W1H的科学思考方式,即谁来教(Who)、教什么(What),教谁(Whom)、如何教(How)、何时进行(When)、场地设置(Where),来拟订教育训练的计划。

(1)制定员丁一教育训练计划的原因

①使计划内容能与教育训练体系及教育训练项目相结合,否则在设计教育训练课程时,无法保持既定的教育训练方针;

②保持员工培训计划的一致性,计划中的各项内容如讲师、学员、设备、教材、时间、地点、预算等,均应有明确的规划,以保持计划的一致性;

③便于有关人员相互沟通,教育训练计划内容的清晰明确,使学员、讲师、单位主管、经办员等有关人员便于了解,不致因沟通不良,降低训练效果;

④依教育训练目标选定适当课程分量、适合学员的最佳程度,达到最佳教育训练效果;

⑤教育培训员工计划的主要内容课程名称,训练对象,课程设计安排,训练时间的排定与分配,训练方法,讲师人选,参考资料教材,教具,预算费用,场地布置。

(2)制定培训计划应考虑的因素

拟订员工培训计划的同时,必须考虑以下几个因素:

①教育训练应符合社会趋势,以长远的眼光来拟订,并与人事管理制度相互配合,以达到期望的成果;

②教育训练除要求掌握训练对象能力和水准外,也应了解从业员工的求知欲望,以期有效地激发员工的学习动力;

③对于新进员工的教育训练应具有鼓励性与启发性,不能采用填鸭式的教育方式;

④教育训练一般面向在职员工,务必使其在工作上符合规定的需求标准,并力求一致。员工的工作表现或绩效应能反应教育训练的成果,而在必要时予以再训练。

教育训练计划实施的六个步骤

员工教育训练计划虽因训练方式或训练对象有所不同,但在实施教育训练计划时,不可缺少下列重要步骤:

①与部门主管、员工、讲师充分沟通。训练实施成效是否良好,有赖于在实施前与单位主管、参加员工、讲师们充分沟通,以降低实施时的阻碍,提高员工参与意愿,强化与讲师教学的充分配合;

②教育训练地点的安排布置。应考虑到员工与讲师的便利省时,并顾及到环境的安全、宁静,采光、通风要良好等;

③教育训练教具的准备应充分,以免影响讲师的表达和教育训练效果;

④座位的安排应注意到员工间的互通性,及讲师与员工的互动性,避免影响讲师对现场气氛的控制及沟通;

⑤教育训练方法多样化。教育训练方法很多,应由讲师及教育训练主办人员研商后实行,其目的为便于讲师表达及增进教学效果,常用的方式包括:演讲、分组讨论、运用视听教材、示范演练、操作指导、座谈等;

⑥列举教育训练事项检查表,事前就应准备的事项予以查核。

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